ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A PODMIENKY SLUŽBY

                         

Zásady ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky

Tieto zásady ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky popisujú, ako sa osobné údaje zhromažďujú, používajú a zdieľajú pri inštalácii alebo používaní aplikácie Súhlasíme (iSense LLC d/b/a Consentmo) v obchode podporovanom Shopify.

Osobné údaje

Keď si nainštalujete jednu z našich aplikácií, automaticky máme prístup k určitým typom informácií z vášho účtu Shopify. Celý zoznam dostupný cez Shopify si môžete pozrieť tu . Je to viditeľné v procese nastavenia a možno si to pozrieť pred dokončením inštalácie.
Vašu doménu uložíme *.myshopify.com ako aj e-mail spojený s vaším obchodom. Je to len preto, aby sme vám poskytli lepšiu zákaznícku podporu a tretie strany to zachovávajú prísne dôverné.

Pochopenie našej úlohy

Consentmo nie je advokátom ani advokátskou kanceláriou a nevykonáva advokáciu ani neposkytuje právne zastúpenie. Naša aplikácia Consentmo je poskytovaná ako nástroj, ktorý vám bude slúžiť v súlade s požiadavkami GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI. Samotná aplikácia nie je určená na to, aby nahradila odborné právne poradenstvo. Môžete ho použiť ako nástroj, ktorý vám poskytne základy súladu (bar cookies, vyskakovacie okno preferencií, stránky súladu, správa súborov cookie a údajov) a prispôsobí ho vašim miestnym potrebám. Používanie našej aplikácie podlieha našim Zásady ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky . Používaním našej aplikácie výslovne potvrdzujete, že ste si stránku prečítali Zásady ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky a prijať jeho obsah.

Zhromažďovanie a používanie údajov

Máme prístup iba k informáciám, ktoré sú nám dobrovoľne poskytnuté prostredníctvom e-mailu, živého chatu alebo priameho kontaktu s našimi zákazníkmi. Potvrdzujeme, že tieto informácie nebudú predané žiadnej organizácii tretej strany.
Tieto informácie sa použijú iba na zodpovedanie otázok našich zákazníkov týkajúcich sa rôznych dôvodov, prečo nás kontaktovali. Platí to aj pre požiadavky zákazníkov obchodu odoslané prostredníctvom vopred vygenerovaných stránok dodržiavania pravidiel našej aplikácie.
Od januára 2021 budú všetky údaje uložené u nás pre prijatie GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI a požiadavky GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI (všetky typy informácií, ktoré je možné vyžiadať prostredníctvom aplikácie) eliminovaný Po 12 mesiacov . To znamená, že po tomto období už nebudeme uchovávať žiadne údaje o týchto príslušných návštevníkoch/zákazníkoch webových stránok spojených s príslušnými obchodníkmi/majiteľmi obchodov.
Ak sa rozhodnete aplikáciu odinštalovať, budeme uchovávať protokoly o akceptácii ochrany osobných údajov pre váš obchod po dobu 3 mesiacov, aby sme zaistili kontinuitu služieb a súlad s vašimi preferenciami. Tieto informácie možno ľahko obnoviť, ak sa neskôr rozhodnete preinštalovať aplikáciu.
V budúcnosti vás môžeme kontaktovať prostredníctvom e-mailu, aby sme vás informovali o špeciálnych ponukách, nových produktoch alebo službách alebo zmenách týchto zásad ochrany osobných údajov, pokiaľ výslovne nepožiadate o vylúčenie z tohto zoznamu. Toto je aj vaše právo.
Služba používa Google Analytics na zlepšenie funkčnosti a zážitku pre vás. Službu Google Analytics môžete zrušiť pomocou doplnku prehliadača na odhlásenie, ktorý je k dispozícii na stránke Doplnok prehliadača na zrušenie nástroja Google Analytics , ktorý vám umožňuje odhlásiť sa z programov Google.
Na našej webovej stránke nepoužívame žiadne iné analytické ani sledovacie súbory cookie.

Spracovanie údajov

Keď získame informácie o zákazníkoch, používame volania rozhrania Shopify API, takže zmluva o spracovaní údajov pre našu aplikáciu je rovnaká ako pre samotnú službu Shopify. Okrem toho môžete konzultovať Dodatok dokumentu o spracovaní údajov našej aplikácie. Používaním našej aplikácie Consentmo súhlasíte so všetkými podmienkami tohto dodatku o spracovaní údajov a podmienkami používania.
Tu si tiež môžete pozrieť, čo zbierame: Časť zberu a používania údajov . Na rozdiel od iných aplikácií v skutočnosti nezhromažďujeme žiadne osobné informácie, ako sú mená, adresy atď. Všetky tieto informácie sú uložené v službe Shopify, nemáme k nim prístup. To, čo zhromažďujeme, je iba e-mail zákazníka, a to iba v prípade, že požiada o GDPR, inak ho nemáme. Mať e-mail, keď je podaná žiadosť GDPR alebo akákoľvek iná, je potrebná, pretože je to jediný spôsob, ako sledovať, ktorá žiadosť bola podaná týmto konkrétnym používateľom. Pokiaľ ide o adresy IP, sú maskované pre obchodníkov Shopify a sú viditeľné iba pre samotných návštevníkov (ak požiadajú o GDPR). Bohužiaľ, z dôvodu obmedzení služby Shopify, jediné osobné údaje, ktoré uchovávame (e-mail a IP), nemožno uložiť v rámci služby Shopify. Žiadna aplikácia to nedokáže, nielen aplikácie GDPR, ale aplikácie všeobecne. Preto sme pridali tento text zberu údajov tu vo vyskakovacom okne predvolieb a tu na stránkach súladu po odoslaní žiadosti. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozrite si toto FAQ Otázka

Informácie o súboroch cookie

Naša aplikácia sa nastavuje dve cookies vo vašom obchode, aby aplikácia fungovala správne.
Tu je krátke vysvetlenie týchto cookies:

Názov súboru cookie: cookieconsent_status

Tento súbor cookie sa nastaví ihneď po stlačení jedného z tlačidiel Prijať alebo Zavrieť . Obsahuje informácie o tom, ktoré presné tlačidlo bolo stlačené. Tu je zoznam všetkých dostupných možností pre obsah súborov cookie:
  • prepustiť - Po stlačení tlačidla 'Zatvoriť'.
  • povoliť - Po stlačení tlačidla „Prijať“ na paneli súhlasu
  • accept_selected - Po stlačení tlačidla „prijať vybraté“ (z kontextového okna Predvoľby)
  • prijať_všetko - Keď stlačíte tlačidlo „Prijať všetko“ (z kontextového okna Predvoľby)
Trvanie : 1 rok
Popis súboru cookie : Tento súbor cookie je nastavený aplikáciou Consentmo, aby uchovával informácie o tom, ktoré tlačidlo na prijatie súboru cookie návštevník stlačil.

Názov súboru cookie: cookieconsent_preferences_disabled

Tento súbor cookie sa nastaví na základe možnosti vybratej aplikáciou, ktorá nastavuje stav iniciála lišty súhlasu so súbormi cookie . Obsahuje informácie o skupinách súborov cookie, ktoré sú v súčasnosti zablokované. K blokovaniu môže dôjsť buď na základe počiatočného stavu, alebo keď sa zákazník manuálne rozhodne odhlásiť určitú skupinu súborov cookie. Tu je príklad:
Ak ste zaškrtli možnosti Blokovať marketingové súbory cookie do návštevník sa nerozhodne pre vstup a Blokovať analytické súbory cookie kým sa návštevník neprihlási, znamená to, že skupina cookie Analytics a Marketing bude spočiatku zablokovaná. Informácie, ktoré bude tento súbor cookie obsahovať, budú: marketing%2Canalytics
Informácie obsiahnuté v tomto súbore cookie sa zmenia vždy, keď zákazník zmení svoje preferencie. Na základe tohto súboru cookie sa zachová blokovanie súborov cookie.
Trvanie : 1 rok
Popis súboru cookie : Tento súbor cookie nastavuje aplikácia Consentmo, aby uchovával informácie o tom, ktoré skupiny súborov cookie sú aplikáciou momentálne blokované.

Špecifikácie aplikácie

1. Prijatie zásad
Keď návštevník vášho obchodu prijme vaše zásady ochrany osobných údajov prostredníctvom panela súhlasu so súbormi cookie, naša aplikácia zhromažďuje nasledujúce údaje:
  • ID zákazníka (ak je zaregistrované)
  • E-mail zákazníka (ak je zaregistrovaný)
  • IP zákazníka (skryté pre obchodníkov Shopify)
  • Akceptované ID stránky – ID stránky, ktoré ste nastavili pre texty zásad ochrany osobných údajov
  • Dátum a čas – presný dátum akcie
2. Žiadosti GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI
Keď návštevník vášho obchodu požiada o GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI zo stránky dodržiavania GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI, zhromažďujeme nasledujúce údaje:
  • Store ID – ID vášho obchodu
  • Typ požiadavky – typ požiadavky, ktorá bola podaná
  • ID zákazníka (ak je zaregistrované)
  • E-mail zákazníka (ak je zaregistrovaný)
  • IP zákazníka (skryté pre obchodníkov Shopify)
  • Customer User Agent (maskovaný pre obchodníkov Shopify)
  • Dátum a čas – presný dátum žiadosti
3. Žiadosti o zrušenie
Keď návštevník vášho obchodu požiada o odstránenie svojich údajov z vášho obchodu, zhromažďujeme nasledujúce údaje:
  • ID zákazníka (ak je zaregistrované)
  • E-mail zákazníka (ak je zaregistrovaný)
  • Dátum a čas – presný dátum žiadosti
4. Povolenia API, ktoré naša aplikácia potrebuje na fungovanie.
Nižšie nájdete zoznam všetkých rozsahov, ktoré naša aplikácia používa a ktoré akceptujete počas inštalácie. Pre ďalšie referencie skontrolujte rozsahy Prístup k API Shopify
  • read_customers,write_customers - Používa sa pre údaje o zákazníkoch, ku ktorým je možné získať prístup odoslaním žiadosti prostredníctvom jednej zo stránok dodržiavania predpisov. Údaje o zákazníkovi je tiež možné upraviť.
  • read_orders, read_all_orders - Používa sa na prístup k informáciám o objednávke, ktoré je možné získať odoslaním žiadosti prostredníctvom jednej zo stránok dodržiavania objednávky
  • read_content, write_content - Používa sa na vytvorenie stránok s predpismi v obchode obchodníka
  • read_script_tags - Používa sa na čítanie značiek skriptov v obchode obchodníka. Pre viac informácií si pozrite: ScriptTag
  • read_themes - Používa sa na získanie informácií o téme (iba ID témy), ktoré používame na kontrolu, či je pre našu aplikáciu povolený zámok aplikácie
  • read_locales - Používa sa na čítanie lokalizácií obchodu pre funkciu v našej aplikácii na preklad textu
V prípade ďalších otázok neváhajte kontaktovať náš tím podpory.
Export osobných údajov zákazníkov
Keď návštevník vášho obchodu požiada o GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI („Oprava údajov“, „Prenosnosť údajov“, „Prístup k osobným údajom“, „Právo na zabudnutie“), my ani aplikácia neuložíme žiadne údaje. Údaje sa preberajú priamo zo služby Shopify a odosielajú sa používateľovi.
Poznámka : Všetky údaje, ktoré zhromažďujeme výlučne na účely vybavovania žiadostí prostredníctvom stránok GDPR/CCPA-CPRA/VCDPA/CPA/CTDPA/UCPA/PIPEDA/LGPD/APPI, sú u nás uložené po dobu 12 mesiacov a po uplynutí tohto obdobia sa automaticky vymažú. Všetky údaje GDPR, ktoré zhromažďujeme, sú uložené na serveroch EÚ, konkrétne umiestnených v dátovom centre v Amsterdame v Holandsku.
Stránka Zásady reakcie na bezpečnostný incident, tu
Odhláste sa z odberu marketingovej komunikácie
Z prijímania marketingových alebo propagačných e-mailov od spoločnosti Consentmo sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na zrušenie odberu v ktorejkoľvek našej e-mailovej komunikácii.

Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na support@consentmo.com .
Posledná aktualizácia: 16. septembra 2024

. Používame nástroj na dodržiavanie GDPR, aplikáciu Consentmo na dodržiavanie GDPR od spoločnosti iSenseLabs: Názov spoločnosti: iSenseLabs Adresa: Sofia, Bulharsko, profesor Georgie Bradistilov ulica číslo 4 Registračné číslo EÚ: 112660079 Kontaktný e-mail: support@consentmo.com Tento nástroj uľahčuje užívateľom poskytnúť súhlas so spracovaním údajov na našej stránke, najmä s nastavením cookies, a tiež ponúka mechanizmus na odvolanie predtým udelených súhlasov. Primárnym účelom spracovania údajov pomocou tohto nástroja je zhromaždiť a zdokumentovať potrebné súhlasy na spracovanie údajov, čím sa zabezpečí, že budeme dodržiavať zákonné požiadavky. Pre túto funkciu môže byť spustené používanie cookies. Údaje, ktoré môžu byť zostavené a odoslané spoločnosti Consentmo, zahŕňajú: dátum a čas prístupu na stránku, údaje o používanom prehliadači a zariadení, anonymizovanú IP adresu a záznamy o akciách prihlásenia a odhlásenia. Tieto informácie nie sú zdieľané so žiadnymi subjektmi tretích strán. Spracovanie týchto údajov sa vykonáva na splnenie zákonnej povinnosti podľa zákonov GDPR. Ďalšie podrobnosti o ochrane údajov v kontexte Consentmo nájdete na: www.consentmo.com alebo ich stránku so zásadami ochrany osobných údajov ( https://www.consentmo.com/privacy-policy-terms-of-service/ )